Sorry, we couldn't find any posts. Please try a different search.

Inge Van der Borght, auteur op Heks in Business | Personal Branding & Storytelling - Pagina 10 van 11

Training Personal Branding & Storytelling

De kracht van storytelling

horse-1018835_1920

Een verhaal is een hele krachtige manier om mensen te raken en om ervoor te zorgen dat ze bereid zijn iets te kopen of te doen wat ze zonder de 'story' nooit hadden gedaan.

Rob Walker, journalist bij de New York Times Magazine startte een onderzoek naar de kracht van storytelling.

Hij kroop achter zijn computer, bracht twee avonden op ebay door en kocht daar 200 prularia met een gemiddelde waarde van $1,25. Hij lette extra goed op dat geen enkele prul een bijzondere eigenschap had. Hij kocht bijvoorbeeld een plastic banaan, een houten hamer, een plastic motelsleutel, enfin je begrijpt het idee. Geen van deze dingen had iets speciaals.

Vervolgens ging hij aan de slag om 200 auteurs te vragen bij één van deze prullen een verhaal te schrijven.

Ze zeiden allen 'JA"!

Een aantal weken later spendeerde Rob weer een dag op ebay: hij plaatste alle prullen terug, deze keer plaatste hij bij elk ding een verhaal in de omschrijving. Kun je je voorstellen wat er gebeurde?

Twee dagen later ging hij terug naar zij ebay-account en wat hij toen zag oversteeg zijn verwachtingen! Raad eens voor welk bedrag dit kleine plastic paardenhoofd, werd geveild? Hij betaalde er $0,99 voor.

Voor $62.95 verkocht!

Was dit plastic paardenhoofd een uitzondering? Welnee, zeker niet. Rob kocht voor $197 dollar aan spullen en verkocht deze 200 spullen weer voor $8000 dollar. Een waardestijging van 6300%! En dit enkel en alleen door de verhalen die deze saaie spullen veranderden in objecten van waarde.

Hoe komt het dat we ons zo makkelijk laten (ver)leiden door verhalen? Hoe kan het dat er meer dan $60 werd uitgegeven voor een tweedehands plastic paardenhoofd? Dat voor minder dan een dollar is gekocht?

Het simpele antwoord is dat verhalen onze emoties en gevoelens beïnvloeden.

Door de emoties zijn we minder objectief of kritisch. We zijn sneller genegen iets te doen wat we anders niet zouden doen.

Rob's geniale project is een schitterend voorbeeld van de gigantische kracht van storytelling. Onnodig te zeggen dat het goed is om je in storytellingskills te bekwamen.

Storytelling inspireert

Schermafbeelding 2019-08-07 om 16.54.39

Storytelling inspireert

 

"We moeten dringend iets met storytelling gaan doen. Dat doe jij toch?"

Als ik dan om de tafel zit bij mijn opdrachtgever merk ik hoe breed het begrip storytelling is. De ene klant wil graag een corporate story waarbij de ontstaansgeschiedenis van zijn bedrijf op een aansprekende manier wordt weergegeven. De andere wil dat er regelmatig iets verteld wordt over hun werkzaamheden en de ondernemer met lef wil graag praten over social storytelling, waarbij hij zijn medewerkers als ambassadeur inzet en gecontroleerd via hun persoonlijke socials communiceert.

Welke vorm van storytelling je ook kiest, het is goed om te ontdekken welk hoofdthema bij jouw organisatie past, zodat je die als grote rode draad door je verschillende verhalen kunt weven. Je ontdekt je thema door na te denken over je ‘why’; waarom doe je wat je doet. Als je het antwoord weet op de vraag waarom-zijn-wij-hier-op-aard dan kun je vanuit dat thema je corporate story creeren en er verschillende verhalen aan ophangen. Je zult ook merken dat je door te vertellen waarom je doet wat je doet, mensen aantrekt; zij kopen geen dingen van je omwille van de specificaties van je producten, maar ze willen bij je kopen of werken omdat ook zij zich willen identificeren met de gedachtes en doelen waar jij voor staat.

Aan de hand van een overzichtelijk storytelling canvasmodel kom ik samen met jou en jouw medewerkers tot verfrissende inzichten waar we later de verhalen op kunnen baseren. Of je nu kiest voor een corporate verhaal of dat je je medewerkers wilt stimuleren om als ambassadeur op pad te gaan het centrale thema is hét uitgangspunt en de kapstok.

Heb je je thema gevonden dan ga je dat thema verder uitbouwen door verhalen op te halen in je organisatie, bij je klanten en in de buitenwereld. Als je daar ook nog aansprekende anekdotes en passende quotes bij voegt zullen mensen je steeds vaker herkennen, van je gaan houden en graag met je omgaan.

Social Storytelling scoort in Google!

Met Social Storytelling Betere resultaten in Google (1)

Social Storytelling scoort in Google!

De tijd dat je Google direct naar je site leidde met slimme zoekwoorden en meta descriptions is al een poos voorbij. Dankzij de update van Google's algoritme-update Fred, maakt relevante content hét verschil. Fred rekent zonder pardon af met websites die vol staan met waardeloze, niet relevante content en advertenties die erop gericht zijn de Google-robots te misleiden. Yabba-dabba-do! Genadeloos gast die Fred.

Probeer niet slim te zijn met SEO-trucs

Bij aanvang van zoekmachineoptimalisatie kwam je een redelijk hoog uit in Google met een paar slimme SEO-trucjes. Je verkleinde afbeeldingen, vulde metatags en keyword tags in en je plaatste slimme zoekwoorden bij afbeeldingen. Het kan geen kwaad om relevante zoektermen in je content te verwerken, maar als je het hierbij laat zul je geen goede resultaten behalen.

Het vergroten van je organische vindbaarheid bereik je met relevante content!

Social Storytelling zorgt voor een integrale aanpak

Zorg voor relevante content waar je bezoekers iets aan hebben. Door je medewerkers, je klanten of je leveranciers als ambassadeur in te zetten en ze te faciliteren om oprechte, authentieke en persoonlijke content te creëren ben je interessant voor je bezoekers. Als je deze content dan niet enkel op je corporate site en corporate socials plaatst maar ook deelt via de netwerken van je ambassadeurs creëer je een enorm bereik en ben je zichtbaar voor mogelijke opdrachtgevers en weten nieuwe medewerkers je sneller te vinden.

Geen alternatieve tekst opgegeven voor deze afbeelding

Bron afbeelding: https://www.zazzle.nl/store/theflintstones

Op de zwarte lijst

Als je in 2019 nog content van andere sites op je pagina's plaatst, verborgen zoekwoorden en links plaatst en automatisch gegenereerde content opneemt kun je zelfs gestraft worden door Google. Dit kan in het ergste geval ertoe leiden dat je site niet meer getoond wordt in de zoekresultaten van Google. Hoe het algoritme van Google precies werkt wordt niet prijsgegeven, het optimaliseren van je website is vooral een kwestie van dingen uitproberen en zorgen voor een regelmatige frisse aanwas van relevante content.

Toe aan actie?

Wil je meer weten over Social Storytelling en over het creeren van relevante content? Neem dan contact met me op: 06-5-607704 of inge@Qlipp.nl ik praat je graag bij. social-storytelling.nl, Qlipp.nl

Kijk als ondernemer serieus naar Instagram

IMG_7688

Kijk als ondernemer serieus naar Instagram

Socials maken van ons ware storytellers, ze laten ons nadenken over hoe we van meerwaarde kunnen zijn voor ons publiek en hoe we voor hen goede content en mooie verhalen kunnen maken. Een van deze socials is Instagram. Gelukkig vinden steeds meer b2b-bedrijven hun weg naar Instagram, en daar valt veel voor te zeggen. Zo telde de app in 2018 meer dan 1miljard maandelijks actieve gebruikers.


Feitjes en Cijfertjes

Instagram is een app en geen website. In Nederland zijn er dagelijks zijn 2,1 miljoen mensen actief op dit medium. Het aantal gebruikers tussen de 30 en 49 jaar stijgt nog steeds. Wat Facebook vier jaar geleden was, is Instagram nu.
In het begin ging het puur om het delen van foto’s, nu is Insta uitgegroeid tot een platform voor visual storytelling.

 

Kortom, Instagram is allang geen app meer voor tieners en studenten. Maar een platform om je professionele doelgroepen te bereiken, dus stap als b2b-bedrijf uit je comfortzone. Let wel, kom op Instagram niet als bedrijf maar als ‘mens’ in beeld. Ga regelmatig naar de live omgeving van instagram, weet dat je daar niet alles in de hand hebt en afhankelijk bent wat er zich aandient.

 

Wat plaats je dan op Instagram?

Maak anderen deelgenoot van waar je mee bezig bent. Je successen, je overwegingen, je twijfel en laat ook zien wat niet perfect gaat. Het gaat niet om het perfecte plaatje, maar veel meer om je publiek de kans te geven je beter te leren kennen en je sympathiek te vinden.

Relevantie!

Wees relevant voor je volgers, zij hebben liever één post per week waar ze wat aan hebben dan elke dag een middelmatige bijdrage. FonQ focust bijvoorbeeld op het oplossen van problemen die klanten kunnen ondervinden bij het inrichten van hun woonruimte. Via Insta kom je bij hun website uit, waar je tips en inspiratie kunt opdoen, passend bij het product dat je via instagram hebt aangeklikt. Een hele mooie combinatie van het inzetten van verschillende mediaplatforms. FonQ gaat in gesprek met haar volgers door te vragen waar ze tegenaan lopen; een prima bron die ze benutten om verhalen te creëren en oplossingen voor aan te dragen; met de woorden geef je huis wat FonQ…

Selfies

Laat je hoofd zien en je mag nog praten ook. Zorg er wel voor dat je echt iets te vertellen of te vragen hebt. Zo krijg je sneller interactie.
Vergeet hierbij je werknemers niet, laat ze regelmatig een werkdag vloggen. Zo nemen ze je publiek mee door je organisatie. Tenslotte zijn het je medewerkers die de verhalen als eerste beleven. Ze zijn je beste ambassadeur. Wil je dit op een gestructureerde en georganiseerde manier in je organisatie inbedden, en niet alleen op instagram toepassen kijk dan eens naar het programma social storytelling.

Klantverhalen

Stimuleer je klanten om hun bevindingen en ervaringen te delen en te posten. Laat ze bijvoorbeeld mini-testimonials maken en motiveer ze bij het posten van foto’s te laten zien hoe ze bijvoorbeeld je product of dienst toepassen; waar en waarom ze je oplossing inzetten. Faciliteer ze met goede ##. Officieel heet dit user-generated content, Koga doet dit bijvoorbeeld met #ikenmijnkoga; waarbij mensen die met deze fiets op pad zijn gestimuleerd worden om foto’s te maken van hun tochten en avonturen.

Slim is om deze user-generated content zelf opnieuw te delen. Je kunt er op deze manier een story van maken zo beloon je bovendien je ambassadeurs met extra zichtbaarheid.

Wist je dat 50% van de millennials berichten van vrienden en personen die ze volgen meer vertrouwen dan elk ander medium? Berichten die jouw volgers en klanten over jou delen zijn zeer waardevol.

Handig hierbij is ervoor te zorgen dat jouw locatie en account kan worden getagd!

 

Instagram shopping

Sinds april 2018 is het mogelijk om de producten in je post, letterlijk in je foto te taggen. Je hoeft je volgers niet meer naar de link in je bio te loodsen, zij kunnen rechtstreeks in de foto klikken op het ‘getagde’ product; product tagging is dé uitkomst voor Instagram-shoppen!

Via de tags in je post komen mensen uit in je webshop en kunnen via een eventuele productomschrijving overgaan tot kopen.

Ook kun je links leggen in producten naar Instagram stories, dit is een functionaliteit met een hoge conversie rate: 20% van het aantal volgers onderneemt actie! 75% van de gebruikers heeft wel eens iets gekocht via Insta.

Via de statistieken op Instagram kun je meten hoe vaak je bericht is weergeven en hoe groot het bereik was. Voor Instagram-shoppen zijn er extra statistieken toegevoegd. Hoe vaak zijn producten in een specifieke post bijvoorbeeld bekeken? En hoe vaak is er op de betaallink geklikt? Met behulp van deze statistieken kun je kijken welke productfoto’s populair zijn en bij welke de prestaties tegenvallen.

 

 

Stories

Een story is een verhaal dat na 24 uur weer verdwijnt. Ze zijn dus tijdelijk van aard en worden in chronologische volgorde geplaatst; ze staan niet rechtstreeks op je profiel. Je kunt ze niet liken en je kunt er geen commentaar bij zetten. Een story is een foto, of een aantal foto’s achter elkaar, of een korte video. In de story voeg je tekst en tekeningetjes toe. Je kunt zien wie jouw verhaal heeft bekeken. En na 24 uur is alles weer verdwenen…

Waarom je best doen voor iets dat maar een levensduur van 24 uur heeft?

Vergankelijke content is aantrekkelijk voor je publiek omdat het inspeelt op FOMO (fear of missing out); oftewel de angst om iets mis te lopen of achterstand op te lopen ten opzichte van anderen. De stories trekken onze aandacht, we kijken ernaar, reageren erop en vergeten het weer heel snel.
Verder heeft het succes van stories ook te maken dat tijdelijke inhoud vaak directer en realistischer is dan de vaste posts. Het spontane karakter van stories spreekt aan.

 

Tips

Denk ik formats!

Door in formats te denken ben je herkenbaarder voor je volgers. Met formats bedoel ik onder andere een vast opmaakstramien, dagen waarop je post, verwante onderwerpen en natuurlijk een duidelijke #.

Bookfacemagazine daagt z'n volgers uit de kaften van boeken af te maken met een eigen bijdrage.

 

Neem jezelf niet te serieus

Laat zien dat je van dezelfde dingen houdt

Als b2b-bedrijf bedien je andere bedrijven, maar je publiek bestaat in eerste instantie uit de professionals die bij die bedrijven aan de slag zijn. Mensen zoals jij en ik dus. Op sociale media vallen ook zij als een blok voor de kleine dingen die zowat iedereen deelt. Geef ook die een plek op de Instagram-pagina van je organisatie. Technologiereus CISCO doet dat bijvoorbeeld door zijn aanbod te linken met de heilige graal van zowat elke professional wereldwijd: stevige koffie en sterke Wi-Fi.

 

 

Call to Action

Vervolgens moet je alleen nog zorgen voor de juiste call-to-actions. Op Instagram nemen die CTA’s minder traditionele vormen aan:

  • een link in de bio van je bedrijf – in de posts zelf kan je immers geen URL’s toevoegen;
  • slim geplaatste hashtags onderaan je posts – die bijvoorbeeld oproepen tot het verspreiden van content van je volgers en gebruikers (user-generated content);
  • een extreem kort stukje tekst in de afbeelding of foto die je deelt – die tekst kan je toevoegen met behulp van apps.

 

Conclusie

Realisme verhoogt de betrokkenheid

De algoritmes van Facebook en Instagram veranderen vaak, de engagement-rates zijn het belangrijkst geworden. Echte interacties met volgers zijn nu veel belangrijker dan het aantal volgers of het aantal likes dat je op posts krijgt.

Belangrijk is om Instagram de juiste plaats in je overkoepelende contentstrategie toe te wijzen. Het is een geknipt brandingkanaal om merkbekendheid op te bouwen, je als werkgever te profileren of om de behoefte aan je product of dienst te doen toenemen.

 

Kortom: eerst de doelstellingen, vervolgens de kanalen en dan de content. Instagram is nog geen format dat op zich al genoeg kan zijn, maar door vaste posts af te wisselen met een regelmatige stroom van Stories, heb je dat perfecte evenwicht in je aanwezigheid op social media gevonden.

Instagram geeft je de kans om op een geweldige manier aan je potentiële klant en medewerkers te laten zien dat je meer bent dan een gezichtloze onderneming.

Wil je meer weten, neem contact met me op voor een training op maat.

 

Creëer ambassadeurs met bevlogen medewerkers

chicken-3662513_1920

“Kun je ons helpen met het opzetten van onze online communicatie?”, vraagt een klant."

Tuurlijk, doe ik graag!
Een belangrijk doel voor mijn klant is het verhogen van hun online zichtbaarheid en ‘engagement’; oftewel bevlogenheid.

Zichtbaarheid vergroten met social storytelling

Om de zichtbaarheid te vergroten werken we op basis van de gekozen strategie een contentplan uit. We zorgen ervoor dat je overzicht hebt over wat wanneer verteld wordt. We zetten social storytelling in waarbij we een enthousiaste groep medewerkers motiveren en faciliteren bij het vertellen over hun eigen specifieke werkzaamheden. Hun eigen verhalen en die van hun collega’s delen ze via hun eigen sociale netwerken. Je kunt je voorstellen dat het bereik van de berichten zo vele malen groter is. Bovendien bereik je op deze manier mensen die al een latente link hebben met je bedrijf via je medewerker.

Bevlogenheid?

Maar hoe verhoog je de bevlogenheid bij je klanten? Een goede start is te beginnen bij je eigen mensen, je medewerkers. Het wordt “employee engagement” genoemd en komt erop neer dat je mensen zo enthousiast zijn over wat ze bij jou doen dat ze dat graag willen uitdragen. Niet alleen de communicatieafdeling, maar het hele bedrijf zorgt voor het creëren van ambassadeurs. Immers bij een hoge employee engagement zijn medewerkers trots om voor het bedrijf te werken en dragen dit uit. Doordat de medewerkers dit uitdragen heeft de klant een positievere ervaring en waardeert jouw bedrijf hoger.

Rekruteren

Ook bij het rekruteren van nieuwe medewerkers werkt social storytelling positief. Toekomstige medewerkers zijn al betrokken geweest bij je bedrijf via social media kanalen van je eigen mensen. Ze hebben al gesnuffeld aan jullie manier van werken en hebben een indruk van je bedrijfscultuur.

Kan ik je helpen bij het opzetten van je online strategie? Laat het me weten, ik help je graag!

Maak van je pitch een spannend verhaal.

rustic-3441673_1920

Maak van je pitch een spannend verhaal!

Herken je dit?

Iemand vraagt: “En wat doe jij?” en dat je dan gaat vertellen wat je doet en hoe je dat doet… en je ziet dat de ander steeds glaziger gaat kijken, zijn aandacht neemt af, verdwijnt… Je weet zeker dat hij je pitch niet zal onthouden laat staan dat hij je ooit ergens zal aanbevelen.

Waarom jij?

Plots schrik je uit je monoloog bij deze vraag… Je herpakt je en zegt: “Nou, omdat ik heel goed ben en omdat ik heel veel ervaring heb en zeker niet de duurste euh… daarom.”

Stop met vertellen wat je doet en hoe je het doet
en richt je op waarom je het doet!

 

Linea Rechta

Zo was ik laatst bij Sandra en Nicole van Linea Rechta, een super professioneel bureau van arbeidsjuristen.

Hun pitch was eerst zo: “… in principe doen we hetzelfde als een advocaat, met dat verschil dat je bij een advocaat komt als het conflict al daar is, wij willen ondernemers ondersteunen in preventieve zin, wij ondersteunen werkgevers bij de instroom, de doorstroom en de uitstroom van werknemers. We beginnen al bij een goed arbeidscontract en alles wat er bij een dienstverband op de weg kan komen van een werkgever…”. Dit is een klein gedeelte uit een lange opsomming van wat ze wel en niet waren.

Maar Toen! Na een middag stoeien, was dit het verhaal: “…zo belde pas iemand die had een gratis 'contractje' gedownload van internet. Hij had het contract opgemaakt, door zijn nieuwe werknemer laten tekenen en klaar. Na een paar weken bleek de nieuwe werknemer niet te voldoen. Niets aan de hand dacht de werkgever, ik maak gebruik van de proeftijd, dus ik kan afscheid van hem nemen. Wat bleek nu: hij had geen proeftijd opgenomen! Dus hij kon geen afscheid nemen van die werknemer. Uiteindelijk heeft de rechter hem veroordeeld tot het doorbetalen van het salaris van het hele dienstverband, dus voor een half jaar. Dit gratis gedownloade 'contractje' van internet heeft deze beste man 15 duizend euro gekost. Als hij ons op tijd had benaderd had hij voor 150 euro alles in orde gehad.”

Voel je het ook? Een beetje schaamte?
Reken maar dat dit verhaal weer opborrelt als je een
goedkoop documentje wilt Googlen.

Je verhaal

Jij als ondernemer hebt je eigen verhaal. Jij bent het bedrijf en de reden waarom je bedrijf is zoals het is. Als je werknemers in dienst hebt is het zeker belangrijk dat zij je verhaal en je visie kennen. Het motiveert hen als ze mogen geloven wat jij gelooft. Zorg ervoor dat je bekend wordt voor waar je in gelooft.

Maar hoe met het dan wel?

Durf kwetsbaar te zijn. Kijk om je heen. Waar ben je mee bezig. Waarom kom je je bed uit? Wat maakt jou blij? Als je eenmaal een verhaal weet, sta je nooit meer met je mond vol tanden. Mensen zullen graag naar je luisteren en onthouden wat je vertelt, misschien vertellen ze het verder. Deel je verhalen via je blog, mail, website en sociale media. Elk contactmoment vertelt iets over jou en versterkt je boodschap en branding.

Vind je verhaal, deel je verhaal

  • In jouw verhaal vertel je je waarom, je visie, worstelingen, uitdagingen en aarzelingen.
  • Jouw verhaal inspireert.
  • Jouw verhaal is uniek, geen enkele concurrent heeft hetzelfde verhaal.
  • Mensen onthouden verhalen, geen feiten.
  • Mensen identificeren zich graag met verhalen.

Wil jij graag je verhaal vinden? Je klanten raken en onthouden worden? Neem dan contact met me op. Inge@Qlipp.nl .